preparo todos los pedidos en mi taller, el tiempo de preparación puede ser de 3 a 5 días hábiles.una vez hecho el envío, el paquete tarda entre 24-72h en llegar.si necesitas un envío urgente o especial, contacta conmigo antes de hacer la compra y buscamos una solución.
¿cuáles son las tarifas de envío?
el envío 24-72h a Península tiene un coste entre 3€ y 5€. para envíos al resto del mundo, las tarifas varían según el destino; te aparecerá el precio cuando introduzcas los datos de envío antes de confirmar tu compra. contacta conmigo antes de hacer la compra si necesitas un envío urgente o especial y lo solucionamos.
¿cómo haces los envíos?
hago todos los envíos en caja de cartón y envuelvo el producto con papel de seda para protegerlo.no utilizo plásticos! el precinto también es de papel.
¿cómo utilizo el código de descuento?
los códigos de descuento no son válidos para productos rebajados o en promoción.introduce tu código al final del proceso de compra, el descuento se aplicará al momento en el total de tu pedido.el código de descuento que has recibido al suscribirte a la Newsletter puedes usarlo cuando quieras, pero solo una vez.
¿puedo hacer un pedido personalizado?
me encantará conocer tu propuesta!
contacta conmigo y lo hablamos.
¿puedo hacer cambios y devoluciones?
claro que sí! excepto los artículos o encargos personalizados.
tienes un plazo de 14 días después de recibir la compra.
la gestión y el coste de la devolución del producto van a cargo del cliente.
se realizará el reembolso o el envío del nuevo producto una vez recibido el paquete y comprobar que está en buen estado.
¿cómo puedo cuidar el cuero?
protégelo de la lluvia y de largas exposiciones al sol, el cuero es un material natural y necesita cuidados, hidratarlo es muy importante! primero límpialo con un trapo de algodón un poco húmedo y después aplícale un producto hidratante por toda la superficie.yo utilizo grasa de caballo incolora, la misma que se usa para los zapatos.verás que sube el tono del cuero, pero una vez absorba el producto, volverá a quedar como antes; desaparecerán las rozaduras, los arañazos y la piel estará bien hidratada y protegida.
